Der Kunde
City Clean ist ein führender Dienstleister im Bereich der Firmenkundenbetreuung für Textilreinigung im Matten- und Mopp-Bereich. Mit fast 50 Jahren Erfahrung und über 100.000 Kunden ist das Unternehmen ein zuverlässiger Partner für Cafés, Restaurants, Shops und mehr. City Clean betreut rund 34.000 Objekte im Auftrag von Gebäudereinigern und verfügt über 19 Standorte bundesweit. Mit einem Team von rund 550 Mitarbeitenden und zwei Wäscherei- und Logistikzentren in Bötzow und Oberhausen gewährleistet City Clean eine Waschleistung von derzeit rund 10.000.000 m² pro Jahr.
Die Aufgabe
Unsere Aufgabe bei City Clean war, das gesamte Teilnehmermanagement des 50-jährigen Firmenjubiläums zu übernehmen. Dies umfasste neben Planung, und Einladungsmanagement auch die Event-Landingpage sowie das gesamte Bus- und Hotelhandling.
Die personalisierte Event-Landingpage diente als zentrale Informationsquelle für interne und externe Teilnehmer. Vor Ort übernahm Commacross die Event-Koordination vollumfänglich, um dem Kunden den nötigen Freiraum für die Feierlichkeiten zu geben.
Die Herausforderung
Die Herausforderung bei der Planung des 50-jährigen Firmenjubiläums von City Clean bestand in der Gestaltung eines Events, das neben der Darstellung der erfolgreichen Unternehmensgeschichte auch die hohen Erwartungen der Mitarbeiter und der Geschäftsführung übertreffen sollte. Besonders anspruchsvoll gestaltete sich die Koordination des Firmenjubiläums, da es bundesweit 19 Standorte einzubinden galt.
Der Weg zur Lösung
Das Herzstück unserer Lösung war das sorgfältig ausgearbeitete Registrierungsformular auf der Event-Landingpage. Dieses war unter anderem über einen QR-Code auf der Einladung erreichbar und diente als zentrales Buchungs-Tool. Dabei wurden wichtige Informationen abgefragt, wie das Hotelmanagement, Standort und Busshuttle.
Die erfassten Daten wurden von Commacross regelmäßig aufbereitet, evaluiert und für den Kunden zur Verfügung gestellt. Basierend auf diesen Daten konnte Commacross sicherstellen, dass alle Ressourcen in ausreichender Anzahl zur Verfügung standen und auch im Vorfeld die Kommunikation der Gewerke zielgerichtet leiten.
Das Ergebnis
Das 50-jährige Firmenjubiläum von City Clean wurde zu einem unvergesslichen Ereignis. Die Gäste waren begeistert von der sorgfältigen Planung und der herzlichen Atmosphäre. Das digitale Teilnehmermanagement trug maßgeblich zu dem positiven Erlebnis aller Teilnehmender bei.
Das Feedback
"Großartige Arbeit! Euer Engagement und eure Geduld haben dazu beigetragen, dass unser Firmenjubiläum zu einem unvergesslichen Ereignis wurde. Eure professionelle Unterstützung sowohl im Teilnehmermanagement als auch vor Ort war herausragend. Wir sind dankbar für eure wertvolle Hilfe. Wir empfehlen Commacross wärmstens weiter und freuen uns auf weitere erfolgreiche Projekte in der Zukunft."
